Często zadawane pytania

Firma

1) Jaka jest wielkość Twojej firmy?

Założona w 2004 roku, skupiamy się na dostarczaniu żywności orientalnej i eksportowaliśmy już do 97 krajów i regionów. Prowadzimy 2 laboratoria badawczo-rozwojowe produktów, ponad 10 baz sadzenia i ponad 10 portów dostaw. Utrzymujemy długoterminowe partnerstwa z ponad 280 dostawcami surowców, eksportując co najmniej 10 000 ton i ponad 280 rodzajów produktów rocznie.

2) Czy masz własną markę?

Tak, mamy własną markę „Yumart”, która jest bardzo dobrze znana w Ameryce Południowej.

3) Czy często bierzesz udział w międzynarodowych targach żywności?

Tak, uczestniczymy w ponad 13 wystawach rocznie, takich jak Seafood Expo, FHA, Thaifex, Anuga, SIAL, Saudi Food Show, MIFB, Canton Fair, World Food, Expoalimentaria i inne. W celu uzyskania dalszych informacji prosimy o kontakt.informacja.

Produkty

1) Jaki jest okres przydatności Państwa produktów?

Okres przydatności do spożycia zależy od rodzaju produktu, którego potrzebujesz i wynosi od 12 do 36 miesięcy.

2) Jakie jest minimalne zamówienie Twoich produktów?

Zależy to od różnej skali produkcji. Staramy się zapewnić naszym klientom elastyczność, dzięki czemu możesz dokonać zakupu zgodnie ze swoimi konkretnymi wymaganiami. Jeśli masz dalsze pytania lub potrzebujesz pomocy, daj nam znać.

3) Czy posiadasz raport z testów od strony trzeciej?

Na Państwa życzenie możemy zlecić przeprowadzenie badań akredytowanemu laboratorium zewnętrznemu.

Orzecznictwo

1) Jakie certyfikaty posiadasz?

IFS, ISO, FSSC, HACCP, HALAL, BRC, produkty ekologiczne, FDA.

2) Jakie dokumenty przewozowe możecie zaoferować?

Zwykle oferujemy Świadectwo Pochodzenia, Świadectwa Zdrowia. Jeśli potrzebujesz dodatkowych dokumentów.
Prosimy o kontakt w celu uzyskania dalszych informacji.

Zapłata

1) Jakie metody płatności są akceptowane w Twojej firmie?

Nasze warunki płatności to T/T, D/P, D/A, karta kredytowa, PayPal, Western Union, gotówka. Pozostałe metody płatności zależą od wielkości zamówienia.

Wysyłka

1) Jakie są sposoby wysyłki?

Air: Naszym partnerem jest DHL, TNT, EMS i Fedex Sea: Nasi agenci spedycyjni współpracują z MSC, CMA, COSCO, NYK itp. Akceptujemy wyznaczonych przez klientów spedytorów.

2) Jaki jest czas dostawy?

W ciągu 4 tygodni od otrzymania płatności z góry.

3) Czy gwarantujecie bezpieczną i niezawodną dostawę produktów?

Tak, zawsze używamy opakowań najwyższej jakości do wysyłki, a w przypadku towarów wrażliwych na temperaturę korzystamy z certyfikowanych chłodni.
Prosimy o kontakt w celu uzyskania dalszych informacji.

4) A jak wygląda kwestia kosztów wysyłki?

Koszt wysyłki zależy od wybranej przez Ciebie metody. Ekspres jest zazwyczaj najszybszy, ale również najdroższy. Transport morski jest najlepszym rozwiązaniem dla dużych ilości. Możemy podać Ci dokładne stawki frachtowe tylko wtedy, gdy znamy szczegóły dotyczące ilości, wagi i sposobu.
Prosimy o kontakt w celu uzyskania dalszych informacji.

Praca

1) Czy oferujecie usługi OEM?

Tak. Usługa OEM może zostać zaakceptowana, jeśli ilość zamówień osiągnie ustaloną wartość.

2) Czy możemy otrzymać próbki?

Jasne, można zamówić darmową próbkę.

3) Jakie są dopuszczalne incotermsy?
Nasze warunki handlowe są elastyczne. EXW, FOB, CFR, CIF. Jeśli importujesz po raz pierwszy, możemy zapewnić DDU, DDP i door to door. Współpraca z nami będzie dla Ciebie łatwa. Zapraszamy do składania zapytań!
4) Czy mogę liczyć na indywidualne wsparcie serwisowe?

Tak, jeden z naszych doświadczonych członków zespołu sprzedaży udzieli Ci wsparcia indywidualnie.

5) Jak szybko mogę otrzymać od Państwa odpowiedź?

Obiecujemy odpowiedzieć na Państwa wiadomość w terminie 8-12 godzin.

6) Jak szybko mogę spodziewać się Twojej odpowiedzi?

Odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 8–12 godzin.

7) Czy wykupisz ubezpieczenie dla swoich produktów?

Zakupimy ubezpieczenie dla Twoich produktów w oparciu o Incoterms lub na Twoje życzenie.

8) Jak reagujesz na reklamację produktu?

Cenimy Twoją opinię i jesteśmy zobowiązani do rozwiązania wszelkich problemów lub wątpliwości, które możesz mieć. Naszym najwyższym priorytetem jest zapewnienie Twojej satysfakcji, więc nie wahaj się skontaktować z nami.