Często zadawane pytania

Firma

1) Jaka jest wielkość Twojej firmy?

Założona w 2004 roku, koncentrujemy się na dostawach żywności orientalnej i eksportujemy ją do 97 krajów i regionów. Posiadamy 2 laboratoria badawczo-rozwojowe, ponad 10 baz produkcyjnych i ponad 10 portów dostawczych. Utrzymujemy długoterminową współpracę z ponad 280 dostawcami surowców, eksportując co najmniej 10 000 ton i ponad 280 rodzajów produktów rocznie.

2) Czy masz własną markę?

Tak, mamy własną markę „Yumart”, która jest bardzo dobrze znana w Ameryce Południowej.

3) Czy często uczestniczysz w międzynarodowych targach żywności?

Tak, uczestniczymy w ponad 13 wystawach rocznie, takich jak Seafood Expo, FHA, Thaifex, Anuga, SIAL, Saudi Food Show, MIFB, Canton Fair, World Food, Expoalimentaria i inne. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.informacja.

Produkty

1) Jaki jest okres przydatności do spożycia Państwa produktów?

Okres przydatności do spożycia zależy od rodzaju produktu, którego potrzebujesz i wynosi od 12 do 36 miesięcy.

2) Jakie jest minimalne zamówienie Twoich produktów?

Zależy to od skali produkcji. Staramy się zapewnić naszym klientom elastyczność, aby mogli dokonać zakupu zgodnie ze swoimi indywidualnymi potrzebami. W razie dodatkowych pytań lub potrzeby pomocy, prosimy o kontakt.

3) Czy posiadasz raport z testów przeprowadzonych przez stronę trzecią?

Na Państwa życzenie możemy zlecić przeprowadzenie badań akredytowanemu laboratorium zewnętrznemu.

Orzecznictwo

1) Jakie certyfikaty posiadasz?

IFS, ISO, FSSC, HACCP, HALAL, BRC, produkty ekologiczne, FDA.

2) Jakie dokumenty dotyczące przesyłek możecie zaoferować?

Standardowo oferujemy świadectwo pochodzenia i świadectwa zdrowia. Jeśli potrzebujesz dodatkowych dokumentów, prosimy o kontakt.
Prosimy o kontakt celem uzyskania dalszych informacji.

Zapłata

1) Jakie metody płatności są akceptowane w Twojej firmie?

Nasze warunki płatności to T/T, D/P, D/A, karta kredytowa, PayPal, Western Union, gotówka. Pozostałe metody płatności zależą od wielkości zamówienia.

Wysyłka

1) Jakie są sposoby wysyłki?

Transport lotniczy: Naszymi partnerami są DHL, TNT, EMS i FedEx Transport morski: Nasi agenci spedycyjni współpracują z MSC, CMA, COSCO, NYK itp. Akceptujemy wyznaczonych przez klientów spedytorów.

2) Jaki jest czas dostawy?

W ciągu 4 tygodni od otrzymania płatności z góry.

3) Czy gwarantujecie bezpieczną i niezawodną dostawę produktów?

Tak, do wysyłki zawsze używamy opakowań najwyższej jakości, a w przypadku towarów wrażliwych na temperaturę korzystamy z usług certyfikowanych przewoźników chłodniczych.
Prosimy o kontakt celem uzyskania dalszych informacji.

4) Jak wygląda kwestia opłat za wysyłkę?

Koszt wysyłki zależy od wybranej formy dostawy. Wysyłka ekspresowa jest zazwyczaj najszybsza, ale i najdroższa. Transport morski to najlepsze rozwiązanie w przypadku dużych ilości. Dokładne stawki frachtu możemy podać tylko po zapoznaniu się z informacjami dotyczącymi ilości, wagi i sposobu dostawy.
Prosimy o kontakt celem uzyskania dalszych informacji.

Praca

1) Czy oferujecie usługi OEM?

Tak. Usługa OEM może zostać zaakceptowana, jeśli ilość zamówień osiągnie ustaloną wartość.

2) Czy możemy otrzymać próbki?

Jasne, można zamówić bezpłatną próbkę.

3) Jakie są dopuszczalne incotermsy?
Nasze warunki handlowe są elastyczne. EXW, FOB, CFR, CIF. Jeśli importujesz po raz pierwszy, oferujemy dostawę DDU, DDP i door to door. Współpraca z nami będzie dla Ciebie wygodna. Zapraszamy do składania zapytań!
4) Czy mogę skorzystać z indywidualnego wsparcia serwisowego?

Tak, jeden z naszych doświadczonych członków zespołu sprzedaży udzieli Ci indywidualnego wsparcia.

5) Jak szybko mogę otrzymać od Państwa odpowiedź?

Obiecujemy odpowiedzieć na Państwa wiadomość w terminie 8–12 godzin.

6) Jak szybko mogę spodziewać się Twojej odpowiedzi?

Odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 8–12 godzin.

7) Czy wykupisz ubezpieczenie dla swoich produktów?

Zakupimy ubezpieczenie dla Twoich produktów w oparciu o Incoterms lub na Twoje życzenie.

8) Jak reagujesz na reklamację produktu?

Cenimy Twoją opinię i jesteśmy zaangażowani w rozwiązywanie wszelkich problemów i wątpliwości. Naszym priorytetem jest zapewnienie Twojej satysfakcji, dlatego nie wahaj się z nami skontaktować.